API 服务中心开通

官方新闻稿 发布于2018-03-30 暂无评论

API正在推出为API所有者定制的服务网站,该网站为API客户提供直接和快速访问服务,使API用户可以轻松订购部件和申请RA。

服务网站还包括所有API产品的下载手册,规格和设置表格,以及关于VPR联盟计划的信息。服务中心可通过网站访问,可以直接访问service.apiaudio.com


保修信息:API产品自购买之日起提供一年的工厂服务和五年的部件保修。 API的保修服务不包括因变更和/或滥用而造成的损失。此保证仅限于正常使用期间的故障,或者是由于材料或工艺上的缺陷。如果在材料或工艺中发现任何缺陷,或者在适用的保修期内产品无法正常工作,则API可以选择修理或更换产品。

请注意:任何未经授权的第三方服务或供应商的设计或质量都超出了API的控制范围。因此,在任何API产品(包括控制台)中使用NON-API VPR Alliance模块可能会使保修失效。此外,除授权的API服务中心以外的任何API的服务或维修都可能会使保修无效。

API有权在进行维修或更换之前检查任何可能属于保修索赔要求的产品。保修范围的最终确定仅在于API公司。本保证适用于原始购买者和任何可能在适用保修期内购买本产品的人。可能需要购买证明。有关您的API产品的操作,接口或服务的问题,请联系您购买本设备的API代理商。

以下步骤是启动修理过程或提交零件订单请求的最佳方法:

修理程序:
1.填写退货授权(RA)表格。
2.等待通过RA#接收来自API Audio的电子邮件。
3.使用API原始包装盒来打包设备。在箱子上写出RA#大而清晰(如果RA#在箱子上不清晰可见,该设备可能会被我们的接收部门拒绝)
4.将RA表格副本包含在单元中。
5.将产品运费预付给:
API SERVICE DEPARTMENT
8301 Patuxent Range Road - Ste A1
Jessup,MD 20794

零件订购程序:
1.填写在线PO表格(对于未在线列出的零件和零件编号,请填写您的姓名,电子邮件,联系电话和送货地址的PO表格,并描述您需要的部分)。
2.提交在线PO表单。
3. API将通过电子邮件向您发送部件号和过程如何订购/付款。

本页面的担保是API提供的唯一保证,并取代所有其他明示或暗示的保证,包括对适销性和适用于特定用途的担保。本页面的保证将严格限制在从API或授权API经销商原始购买日期起的五(5)年内。在适用的保证期限到期之前,API不提供任何形式的其他保证义务。 API不对因API产品或任何担保索赔中的任何缺陷而导致的任何偶然的,特殊的或相应的损害负责。

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太平宝迪是API全系产品中港澳地区总代理,并与API厂家共同组建了API大中华区技术服务中心。

 

 

为了给广大用户提供更好的技术支持和产品维修服务,请拥有API产品的用户,填写下列表单进行登记,获得优先服务权。注:面向所有API用户,包括在我司代理API之前购买了API产品的用户,请大家相互转告。

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