目前，怡生飞扬公司将售后服务的运作模式进行了合理的规划和整改。现将广大用户长见技术类的问题进行了汇总整理，技术专员一一进行解答。

目前，怡生飞扬公司将售后服务的运作模式进行了合理的规划和整改。现将广大用户长见技术类的问题进行了汇总整理，技术专员一一进行解答，并在怡生飞扬网站开设FAQ专区，方便用户查询和疑难问题解答。

部分FAQ用户问题如下：

1. 为什么安装光盘上的驱动后，设备仍然无法正常使用？
2. M-audio网站是全英文的，我想下载驱动，该怎么办？
3. 如何安装声卡驱动？安装时应注意什么？
4. 在Vista系统中安装驱动时出现“Windows无法验证此驱动程序软件出版商”该怎么办？
5. 我已经下载并安装了产品驱动，为什么电脑依旧没有声音？
6. 我的声卡能够在Windows 7操作系统下使用吗？
7. M-audio火线设备常见问题（Windows）
8. 我的火线设备需要外接电源吗？
9. USB1.1带宽限制和音频采样率/比特的关系对比
10. 驱动安装正确但是控制面板却显示没有连接
11. 如何使用Axiom系列键盘控制软件？
12. Profire 610在使用时出现如下图所示的对话框，该怎么办？
13. 驱动安装正确但是控制面板却显示没有连接

如果您在设备使用中遇到上述问题，请登陆怡生飞扬网站，进入FAQ专区查看相关操
作说明。

另外，怡生飞扬在09岁末出台了新的售后政策，进一步提升对终端用户的服务质量，同时进一步加强客户关系管理。

售后服务热线：010?65860065转8205
怡生飞扬网址：www.easternedison.com

注：售后电话请拨（010）65860065，听到语音提示后按4号键，或直接拨分机号（8205），按照语音提示进入客服系统之后。就会有专人记录您描述的问题，并将电话转给专门的技术专员。这样，您可以在最短的时间获得更为专业的技术解答。为了让客户更好地享受到我们的客服，对于一些复杂的问题，我们安排技术专家进行远程操作，第一时间帮助客户完成参数的重新归位，甚至打造出最适合您的参数状态。

不仅如此，我们还会安排专门的人员对您进行电话回访。确认问题是否已经排查和解决。同时对您的信息进行追踪，更好地完善我们的客户关系追踪管理。让您真正感到在怡生买产品会更加物超所值。

特别提示：

此外，对于M-Audio的所有产品，凡符合维修条件的全部产品，一律一个月内包换、一年内享受保修服务。

• 详情请咨询：北京怡生飞扬科技发展有限公司
• 地址：北京市朝阳区朝外小庄6号中国第一商城16B
• 电话：010-65860065
• 传真：010-65860095